O acoso laboral é un xogo: coñece aos 6 personaxes

Contido

• Lecturas esenciais sobre acoso escolar
• Acoso adolescente: un enfoque CBT para abordar o problema

Se estás lendo hoxe, é posible que chegases á páxina porque buscas, cambaleando entre confusión e rabia, intentando dar sentido ao absurdo mundo do acoso laboral.

Segundo Davenport, Schwartz e Elliot (1990), o acoso laboral, ou mobbing , como ás veces se chama, é “un intento malicioso de forzar a unha persoa fóra do lugar de traballo a través de acusacións inxustificadas, humillacións, acoso xeral, abuso emocional e / ou terror. É un "agrupamento por parte do líder (s) —organización, superior, compañeiro de traballo ou subordinado— que reúne a outros cara a un comportamento sistemático e frecuente" semellante á mafia "... O resultado sempre é lesión - angustia física ou mental ou enfermidade e miseria social e, a maioría das veces, expulsión do lugar de traballo ”(páx. 40).

Nun esforzo por proporcionar un marco para conter o mal do maltrato laboral, gustaríame que pensase no acoso laboral como unha obra de teatro e, como todas as obras, está composto por personaxes. A obra chamada "Terrorismo psicolóxico" descansa nas liñas argumentais de seis arquetipos, cada un deles un papel esencial no proceso de acoso escolar.

Momentaneamente, coñecerás o Innovadores , que pensan máis aló da páxina da tradición en busca de solucións a problemas institucionais enraizados. A súa curiosidade esperta o Dragóns , que escriben o libro de xogos e usan fofocas, manipulacións, sabotaxes e exclusións para facer cumprir as regras.

Os flancos son os Cambiadores de formas , que na súa desesperada busca de recoñecemento e poder fan os pedidos do Dragón e o Construtores comunitarios , cuxa actitude "ir ben para entenderse" e un comportamento fácil fanlles reticentes a correr riscos creativos e a pronunciarse contra as inxustizas. A continuación, tes o Figura de cabeza , cuxo sentido da autoestima depende de manter unha forte xerarquía que a protexa de vadear no lodo dos problemas desordenados.

Por último, está o Líder . É un unicornio, rara e poucas veces vista, a porta está moi aberta, o que indica a súa disposición a escoitar atentamente historias de desigualdade e dor. Afronta os abusos frontalmente, inquebrantable no seu compromiso de defender o "dereito duro sobre o fácil", incluso a un custo elevado para si mesma.

Como investigador de investigación narrativa, recollín as historias de preto de 200 vítimas de acoso laboral en 27 estados e oito países. Dentro das historias das vítimas xorden os mesmos personaxes. Aínda que a categorización pode simplificar demasiado os fenómenos complexos, ofrécenos indicativos para quen estamos a tratar e que poden facer despois.

Imos coñecer aos xogadores.

Innovadores

As vítimas de abuso no traballo son a miúdo innovadores que se dedican a toda a vida creativa, lendo amplamente as perspectivas, cultivando relacións con persoas e ideas diversas e vivindo os seus fluídos descubrimentos en voz alta no mundo. A miúdo serven como axentes de cambio non elixidos e non intencionados nas súas organizacións, sen que as regras e as tradicións os deixe desanimar.

Os innovadores son comunitarios pero independentes, alimentados por curiosidades internas e un forte compás moral, en oposición a unha dependencia de validacións externas. Están animados por perspectivas que desafían as súas propias crenzas, intentando constantemente superarse. Estes creativos establecen conexións entre comunidades, campos de investigación e áreas de contido. A súa inclusión e propensión a facer preguntas enfurecen ao Dragón, porque o seu poder diminúe cando a xente fala.

Os innovadores adoitan converterse no obxectivo do dragón por unha das tres razóns: a súa produtividade, popularidade e pericia ameazan aos colegas inseguros; as súas ideas creativas desafían a mentalidade da organización "sempre o fixemos deste xeito"; ou os seus altos estándares éticos encárganlles que expoñan prácticas cuestionables e ilegais que prexudican ás persoas ás que a empresa está chamada a servir.

Dragóns

Os dragóns dedícanse a escribir, publicar e facer cumprir o manual de comportamento e cumprimento da organización. Abrazan a súa rabia e enfurecen abertamente contra a oposición. Os dragóns fixaron a axenda como líderes de feito, elixidos e nomeados por eles mesmos.

A súa criptonita son innovadores que desafían directamente, e moitas veces sen querelo, o código de conduta que os dragóns expuxeron. As organizacións e departamentos raramente inclúen máis dun dragón, xa que cando coñece a un rival que respira lume, prodúcese unha loita ata a morte. As institucións que permiten aos dragóns teñen a certeza de ter sempre un no persoal, porque cando un dragón sae outro rápidamente ascende ao primeiro rango, recoñecendo o terreo fértil para os seus xogos de poder.

Lecturas esenciais sobre acoso escolar

Acoso adolescente: un enfoque CBT para abordar o problema