Como facer críticas construtivas: 11 consellos sinxelos e eficaces

Contido

• Consellos e recomendacións sobre como facer suxestións de mellora desde a nosa opinión.
• Que é a crítica construtiva?
• Como facer críticas construtivas?
• 1. Ter coñecementos sobre o tema
• 2. Fai unha avaliación da situación
• 3. Asegúrese de incluír aspectos positivos
• 4. Considere o momento
• 5. Considere a situación
• 6. O tipo de linguaxe
• 7. Reforza os teus obxectivos
• 8. Permitir a oportunidade de replicación
• 9. Controla o ton da voz
• 10. Ten en conta a dispoñibilidade da outra persoa
• 11. Ten en conta as posibilidades da outra persoa

Consellos e recomendacións sobre como facer suxestións de mellora desde a nosa opinión.

A crítica construtiva é unha parte intrínseca do proceso de comunicación asertivo. Cando somos capaces de expresar claramente os nosos puntos de vista, sendo empáticos cos demais, podemos facer boas críticas construtivas. Por suposto, é un proceso un pouco delicado.

Neste artigo veremos cales son os pasos a seguir para facer críticas construtivas sobre as accións, o xeito de ser ou o desempeño da outra persoa.

Que é a crítica construtiva?

O proceso de facer unha crítica construtiva responde a varios factores a ter en conta, pero a base de todas as suxestións sobre o que se pode facer para mellorar algo sempre será a empatía que tes para a outra persoa.

Cando nos preocupamos polo desenvolvemento doutra persoa, en calquera das súas áreas, só queremos que esta persoa poida mellorar as súas habilidades e, para iso, necesitamos expresar cales son os aspectos nos que podería cambiar a súa forma de comportarse (desde O noso punto de vista).

Así, para realizar unha crítica coas mellores intencións, é necesario que sexamos capaces de poñernos no lugar do outro e sentir como están as cousas desde a súa perspectiva.

Non só é necesario pensar nas consecuencias da mellora, o produto final, senón tamén considerar o momento actual no que aínda non se produciu a mellora : que preocupacións, inseguridades e expectativas ten o outro? Como se pode facer unha crítica directa?

Como facer críticas construtivas?

Aquí tes varios consellos e consellos para facer críticas construtivas axeitadamente.

1. Ter coñecementos sobre o tema

Comentar algo que non sabemos non é en absoluto construtivo, ao contrario, en vez de sumar, restaremos.

O máis aconsellable antes de achegar as túas críticas a unha persoa é que te asegures de ter un dominio mínimo do tema sobre o que vas comentar. Se non, dá a túa opinión dese xeito podería verse como unha inxerencia inxustificada e unha perda de tempo.

2. Fai unha avaliación da situación

Antes de dar o seu punto de vista sobre o rendemento dunha persoa, é necesario que avalíe cales son as variables que están a influír no resultado final. Deste xeito, na túa crítica construtiva poderá proporcionar información máis exacta sobre os aspectos onde a persoa debe mellorar.

Por exemplo, é posible que a persoa xa saiba que non ten un bo desempeño na facultade, pero que isto se debe principalmente á súa falta de organización ou de estudo, senón ao simple feito de que traballan polas tardes e non lles queda enerxía para estudar. .

3. Asegúrese de incluír aspectos positivos

Cando se está a preparar para facer algunha crítica construtiva, o ideal é que non se centre só nos aspectos da persoa a corrixir, senón tamén coidar de resaltar as súas virtudes. Isto vai moito para reforzar a motivación da outra persoa para seguir progresando.

4. Considere o momento

Debemos ser oportunos cando criticamos positivamente. É necesario que o teñamos en conta o momento no que imos expresar os nosos puntos de vista ao outro.

Ás veces é necesario esperar á situación adecuada para non ser irrespetuoso.

5. Considere a situación

Ao igual que co momento, tamén debemos comprobar ben se o lugar onde estamos é o máis adecuado para facer as observacións que nos gustaría facer a alguén sobre a súa actuación.

A idea é que logremos motivar para mellorar, non xerar situacións incómodas.

6. O tipo de linguaxe

Sempre se debe empregar unha linguaxe clara. Non deixemos ningunha idea no aire, porque isto pode levar a malentendidos. Debemos discutir, punto por punto, cales son as nosas observacións e recomendacións.

Non queremos xerar rexeitamento, senón un vínculo de confianza co tema.

7. Reforza os teus obxectivos

É importante resaltar os obxectivos que a outra persoa pretende acadar.

É bo recordarlle o que quere facelo e que paga a pena o esforzo para conseguilo, asegurándose sempre de que eses obxectivos sexan alcanzables en función das posibilidades da materia.

8. Permitir a oportunidade de replicación

Unha vez que remates de expresar a túa crítica construtiva, sé seguro que lle darás á outra persoa o dereito a responder. É necesario que a comunicación sexa bidireccional e a outra tamén teña a oportunidade de dar o seu punto de vista sobre as súas suxestións.

9. Controla o ton da voz

O ton de voz que empregamos para comunicar as nosas opinións determinará en gran medida como será a dinámica da comunicación.

Non debemos ser hostís para que a outra persoa non se sinta respectada. Canto máis tranquilos esteamos, mellor.

10. Ten en conta a dispoñibilidade da outra persoa

Hai xente que non está dispoñible para recibir críticas, nin tan sequera construtivas. En primeira instancia, podemos probar un enfoque para facer as nosas críticas, pero se o suxeito non é receptivo a elas, é mellor non insistir demasiado.

11. Ten en conta as posibilidades da outra persoa

Identificar se a outra persoa ten os recursos necesarios para cambiar a súa situación, ou se pola contra é algo que está fóra do seu control.

No caso de que o suxeito non poida cambiar a súa situación real, evite criticalo e só ofreza o seu apoio na medida do posible.