Mary Parker Follett: Biografía desta psicóloga das organizacións

Contido

• Este investigador foi pioneiro na xestión e resolución de conflitos.
• Biografía de Mary Parker Follet: pioneira en psicoloxía das organizacións
• Formación académica no Radcliffe College
• Intervención comunitaria e interdisciplinariedade
• Principais obras
• 1. Poder e influencia na política
• 2. O proceso integrador
• 3. A experiencia creativa
• 4. Resolución de conflitos

Este investigador foi pioneiro na xestión e resolución de conflitos.

Mary Parker Follet (1868-1933) foi unha psicóloga pioneira nas teorías do liderado, a negociación, o poder e os conflitos. Tamén fixo varios traballos sobre democracia e é coñecida como a nai da "xestión" ou da xestión moderna.

Neste artigo veremos unha breve biografía de Mary Parker Follet, cuxa vida nos permite establecer unha dobre ruptura: por un lado, romper o mito de que a psicoloxía se fixo sen a participación das mulleres e, por outro, o das relacións laborais e unha xestión política feita tamén só por homes.

Biografía de Mary Parker Follet: pioneira en psicoloxía das organizacións

Mary Parket Follet naceu en 1868 no seo dunha familia protestante en Massachusetts, Estados Unidos. Aos 12 anos comezou unha formación académica na Thayer Academy, un espazo que se acababa de abrir ás mulleres pero que se construíu co obxectivo de promover a educación principalmente para o sexo masculino.

Influído pola súa profesora e amiga Anna Bouton Thompson, Parker Follet desenvolveu un interese especial no estudo e aplicación de métodos científicos na investigación. Ao mesmo tempo, construíu a súa propia filosofía sobre os principios que deben seguir as empresas na situación social do momento.

A través destes principios, prestou especial atención a cuestións como garantir o benestar dos traballadores, valorar os esforzos individuais e colectivos e promover o traballo en equipo.

Hoxe en día este último parece case evidente, aínda que non sempre se ten en conta. Pero, en torno ao auxe do taylorismo (a división de tarefas no proceso de produción, o que resulta no illamento dos traballadores), xunto coas asembleas de cadeas fordistas aplicadas nas organizacións (priorizando a especialización dos traballadores e as cadeas de asemblea que permitiron producir máis en menos tempo), as teorías de Mary Parker e a reformulación que fixo do propio taylorismo foron moi innovadores.

Formación académica no Radcliffe College

Mary Parker Follet formouse no "Anexo" da Universidade de Harvard (máis tarde Radcliffe College), que era un espazo creado pola mesma universidade e destinado a estudantes, que non foron vistos como capaces de recibir recoñecemento académico oficial. Non obstante, o que recibiron foron clases cos mesmos profesores que educaron aos rapaces. Neste contexto, Mary Parker coñeceu, entre outros intelectuais, a William James, un psicólogo e filósofo de gran influencia no pragmatismo e na psicoloxía aplicada.

Este último quería que a psicoloxía tivera unha aplicación práctica para a vida e para a resolución de problemas, que foi especialmente ben recibida na área empresarial e na xestión das industrias, e serviu como gran influencia nas teorías de Mary Parker.

Intervención comunitaria e interdisciplinariedade

Moitas mulleres, a pesar de formarse como investigadoras e científicas, atoparon máis e mellores oportunidades para o desenvolvemento profesional en psicoloxía aplicada. Foi así porque os espazos onde se levaba a cabo a psicoloxía experimental estaban reservados para os homes, co que tamén eran ambientes hostís para eles. Dito proceso de segregación tivo entre as súas consecuencias a de asociando gradualmente a psicoloxía aplicada aos valores femininos, despois desprestixiado antes doutras disciplinas asociadas a valores masculinos e considerado "máis científico".

Desde 1900, e durante 25 anos, Mary Parker Follet realizou traballos comunitarios en centros sociais de Boston, entre outros lugares participou no Roxbury Debate Club, un lugar onde se impartía formación política a mozos de todo o mundo. un contexto de marxinación significativa para a poboación inmigrante.

O pensamento de Mary Parker Follet tiña un carácter fundamentalmente interdisciplinar, a través do cal conseguiu integrarse e dialogar con diferentes correntes, tanto desde a psicoloxía como desde a socioloxía e a filosofía. A partir diso foi capaz de desenvolver moitos obras innovadoras non só como psicólogo organizacional, senón tamén en teorías sobre a democracia. Este último permitiulle traballar como importante asesora tanto de centros sociais como de economistas, políticos e empresarios. Non obstante, e dada a estreiteza da psicoloxía máis positivista, esta interdisciplinariedade tamén provocou que diferentes dificultades fosen consideradas ou recoñecidas como "psicólogo".

Principais obras

As teorías desenvolvidas por Mary Parker Follet foron fundamental para establecer varios dos principios da xestión moderna. Entre outras cousas, as súas teorías diferenciaron entre o poder "con" e o poder "sobre"; participación e influencia en grupos; e o enfoque integrador da negociación, todos eles asumidos posteriormente por unha boa parte da teoría da organización.

En trazos moi amplos desenvolveremos unha pequena parte das obras de Mary Parker Follet.

1. Poder e influencia na política

No mesmo contexto do Radcliffe College, Mary Parker Follett formouse en historia e ciencias políticas xunto con Albert Bushnell Hart, de quen tomou grandes coñecementos para o desenvolvemento da investigación científica. Graduouse summa cum laude en Radcliffe e escribiu unha tese que incluso foi eloxiada polo ex presidente estadounidense Theodore Roosevelt por considerar o traballo analítico de Mary Parker Foller sobre as estratexias retóricas do Congreso dos Estados Unidos valioso.

Nestes traballos levou a cabo un estudo minucioso dos procesos lexislativos e das formas efectivas de poder e influencia, mediante o rexistro das sesións, así como a recompilación de documentos e entrevistas persoais cos presidentes da Cámara de Representantes dos Estados Unidos. . . O froito deste traballo é o libro titulado O presidente da Cámara de Representantes (traducido como The Congress Speaker).

2. O proceso integrador

Noutro dos seus libros, The New State: Group Organization, que foi froito da súa experiencia e traballo comunitario, Parker Follet defendeu a creación dun "proceso integrador" capaz de manter o goberno democrático fóra das dinámicas burocráticas.

Tamén defendeu que a separación entre o individuo e a sociedade non é máis que unha ficción, coa que é necesario estudar os "grupos" e non as "masas", así como buscar a integración da diferenza. Deste xeito, ela apoiou unha concepción do "político" que tamén implica o persoal, por iso pode considerarse un dos precursores das filosofías políticas feministas máis contemporáneas (Domínguez e García, 2005).

3. A experiencia creativa

A experiencia creativa, de 1924, é outra das súas principais. Nisto entende a "experiencia creativa" como a forma de participación que pon o seu esforzo na creación, onde o encontro e enfrontamento de intereses diferentes tamén é fundamental. Entre outras cousas, Follett explica que o comportamento non é unha relación dun "suxeito" que actúa sobre un "obxecto" ou viceversa (unha idea que realmente considera necesario abandonar), senón máis ben un conxunto de actividades que se atopan e interrelacionan.

A partir de aí, analizou os procesos de influencia social e criticou a forte separación entre "pensar" e "facer" aplicado aos procesos de verificación de hipóteses. Proceso que se ignora frecuentemente ao considerar que a propia hipótese xa xera influencia na súa verificación. Tamén cuestionou os procesos lineais de resolución de problemas propostos pola escola do pragmatismo.

4. Resolución de conflitos

Domínguez e García (2005) identifican dous elementos clave que articulan o discurso de Follet sobre a resolución de conflitos e que representaron unha nova pauta para o mundo das organizacións: por un lado, un concepto interaccionista de conflito e, por outro, unha proposta de xestión de conflitos a través da integración.

Así é como os procesos de integración propostos por Parker Follet, xunto coa distinción que establece entre "power-with" e "power-over", son dous dos antecedentes máis relevantes nas distintas teorías aplicadas ao mundo organizativo contemporáneo, para For por exemplo, a perspectiva "gaña-gaña" da resolución de conflitos ou a importancia do recoñecemento e valoración da diversidade.