Como podemos ser empoderados a través do conflito

Un resultado emocionante do traballo dos autores é o desenvolvemento dunha técnica de comunicación colaborativa que sitúa as interaccións en parellas e grupos nun novo nivel que pode revolucionar non só as relacións interpersoais, senón tamén os resultados.

A nosa técnica, chamada Modelo 40-20-40, ponse en práctica a través dun proceso chamado Autoavaliación.

Cando se usa o 40-20-40, en vez de partes en conflito que discuten sobre quen ten razón e quen está mal, ou a quen culpar contra quen é inocente, cada parte examina a súa propia experiencia da situación de conflito e compártea coas demais. Isto faise non só para comprender os seus propios sentimentos, senón igualmente importante, para que todos poidan ver o efecto que os seus sentimentos e comportamentos individuais teñen entre si e no proceso grupal. Vimos que poder dicir aos nosos compañeiros a verdade sobre os nosos sentimentos é unha das habilidades máis capacitantes que podemos aprender no lugar de traballo.

Expresar os seus sentimentos sobre problemas de relación probablemente pareza o último que desexa facer para sentirse seguro nunha situación de conflito. Pero é exactamente aí onde entra a maxia. O 40-20-40 crea un espazo no que todos os implicados poden sentirse seguros falando da súa experiencia e dos seus sentimentos sobre a súa conexión cos demais.

Ao compartir, cada persoa céntrase só en como está experimentando a súa relación co grupo.Ao escoitar o que comparten os demais, responder con consellos, comentarios, acusacións ou facer o seu inventario está estrictamente fóra dos límites. Cando se respectan estes límites, todo o mundo ten a facultade de expresar ansiedade relacionada co grupo e co seu traballo compartido, especialmente porque pode estar relacionado co crecente sentimento de proximidade ou investimento entre si.

O esquema 40-20-40 representa a dinámica da relación. Cada membro ten a responsabilidade de non menos do 40% nin máis do 60% do que acontece no grupo. O 20% medio é o espazo compartido no que se negocia, comparte e posúe conxuntamente o conflito. O obxectivo final do intercambio é que o 20% medio se expanda para que todos os membros se sintan seguros, validados e investidos en procesos e resultados. É un delicado acto de equilibrio, pero paga a pena o tempo e a práctica necesarios para cambiar os hábitos de comunicación para mellor.

Abaixo amósanse as regras básicas para un proceso 40-20-40 exitoso:

• Ao compartir, todas as partes céntranse só en si mesmas.
• Cada parte debe ser capaz de revelar con seguridade os seus sentimentos e recoñecer a súa parte no que está a suceder no grupo ou na parella, tanto bos como malos, sen medo á culpa nin ás críticas.
• Cada partido escoita escoitar o que se di sen buscar oportunidades para botar a culpa ou nivelar as críticas. O uso de información compartida para manipular a outros ou ao grupo tamén está fóra dos límites.
• As accións están estritamente cronometradas. Recoméndase tres minutos por persoa polo menos inicialmente, pero poden alargarse ou acurtarse se o grupo está de acordo. Non se permiten interrupcións nin conversas cruzadas.
• Os participantes seguen a compartir turnos ata que todas as partes están satisfeitas cos progresos realizados.
• Idealmente, calquera membro do grupo pode solicitar un 40-20-40 cando a confusión ou os sentimentos negativos perturben o traballo compartido do grupo.

A eficacia do 40-20-40 reside en que cada parte é capaz de dicir o que precisa dicir con claridade e foco, sen defensiva nin ter que enfrontarse a comentarios non agradables. Coa práctica, a ansiedade e os hábitos interactivos negativos perden o seu poder a medida que desaparece a necesidade de culpar ou criticar. Os membros do grupo ábrense uns a outros de novas formas a medida que a hospitalidade entre eles pasa a formar parte do seu "sistema operativo". Non é de estrañar que isto mellore a funcionalidade do grupo case sen que os membros se decaten de que está a suceder. É un triunfo para todos.

Para encargar o noso libro, fai clic aquí. Ou para unha mostra gratuíta de libros electrónicos, aquí.

Únete á nosa lista de correo : http://tinyurl.com/IrrelationshipSignUp

Visita o noso sitio web e: http://www.irrelationship.com

Síguenos en twitter : @irrelación

Como nós en Facebook : www.fb.com/theirrelationshipgroup

Lea o noso blog de Psychology Today : http://www.psychologytoday.com/blog/irrelationship

Engádenos á túa fonte RSS : http://www.psychologytoday.com/blog/irrelationship/feed