Desenvolvemento do empregado: moitas veces ignorado, sempre apreciado

Broma de vello negocio:

O director financeiro pregunta ao director xeral: "Que pasa se investimos en desenvolver a nosa xente e nos deixan?"

CEO: "Que pasa se non o facemos e quedan?"

Sempre me gusta escoitar dos lectores; moitas veces aprendes máis deles que dos libros de texto de xestión. Onte non foi unha excepción.

Recentemente escribira unha peza, O xeito máis seguro de detectar a un bo xestor, e un vello colega e amigo Thomas Henry envioume unha nota con toda a razón levándome á tarefa.

O meu punto no artigo era que tres atributos -integridade, un enfoque optimista positivo e baixa rotación- eran vitais para axudar aos posibles demandantes de emprego a atopar unha xestión de alta calidade. Ben, aínda que estas tres definitivamente son sólidas calidades de xestión, tampouco están preto de ser unha lista óptima ou completa. Cal era exactamente o punto de Thomas.

"Non estaría de acordo cos teus tres atributos directivos dun bo xestor ata certo punto", escribiume. "Comprendo que cada un é importante, pero creo que é moito máis importante que un xestor: 1) Teña a reputación de desenvolver xente para seguir adiante na súa carreira. 2) Amosa humildade, non "sabe" todas as respostas e está disposto a ir aprender cun asociado (aínda que el / ela realmente saiba a resposta). 3) Unha persoa que ve o fracaso como un crecemento e abraza as aprendizaxes que obtés del. Estes atributos son un líder transformador, que mellorará continuamente as organizacións que dirixen ".

Hai tantas cousas que me gustan deste comentario na súa avaliación reflexiva e matizada dun liderado efectivo. Pero agradezo especialmente a importancia global que outorga ao desenvolvemento dos empregados.

Se houbo unha omisión substancial na miña publicación anterior e un atributo que distingue a xestores realmente excelentes doutros máis comúns, é isto: a vontade e perspicacia de tomarse o tempo para sacar adiante capacidades latentes nos empregados e axudalos a desenvolver talentos que ás veces nin sequera sabía que o tiñan.

De feito, é difícil pensar nunha función de xestión clave máis valorada e máis ignorada que o desenvolvemento dos empregados.

O alcance da cuestión - Non hai dúbida de que o desenvolvemento (ou, máis exactamente, a falta del) é un tema que resoa amplamente. Harvard Business Review , por exemplo, informou de que a insatisfacción coas oportunidades de desenvolvemento alimenta a miúdo as primeiras saídas de novos xestores brillantes.

Unha enquisa de Towers Watson descubriu que só o 33% dos xestores parecen ser "eficaces na realización de discusións sobre o desenvolvemento da carreira".

Escribín sobre o tema xeral en 2013, Por que o desenvolvemento do empregado é importante, descoidado e che pode custar talento, e a peza recibe unha atención constante diaria, con máis de 220.000 lectores ata a data.

En resumo, o desenvolvemento dos empregados sempre importa. Unha morea. É un aspecto clave da retención e do compromiso dos empregados.

Así que vergoña por esquecer temporalmente o que é un elemento crítico da xestión.

E grazas a un vello amigo por lembrarmo.

Este artigo apareceu por primeira vez en Forbes.com.

* * *

Victor é autor de O xestor de tipo B: liderar con éxito nun mundo de tipo A.

Descubra por que o adestramento de Howling Wolf Management recibe o nome de como é.